Les numéros à connaître en cas d’urgence
Mis à jour le 07/08/2024
En France, plusieurs numéros d’urgence sont disponibles pour répondre à diverses situations critiques. Ces numéros sont gratuits et accessibles depuis n’importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24 et 7j/7. Ils permettent de contacter directement les services appropriés pour chaque situation.
112 : Numéro d’urgence européen
Le 112 est le numéro d’urgence unique valable dans toute l’Union européenne. Il permet d’être mis en contact avec les services d’urgence suivants : police, pompiers, SAMU. Ce numéro est accessible partout et à tout moment, garantissant une réponse rapide en cas de besoin.
Veillez à utiliser ce numéro uniquement en cas de situation critique. Un appel non urgent peut retarder les secours nécessaires à une personne en détresse.
15 : Service d’aide médicale urgente (SAMU) et service d’accès au soin (SAS)
Le 15 est le numéro d’appel unique par département pour accéder directement au SAMU (Service d’Aide Médicale Urgente). Ce service est essentiel pour les urgences médicales nécessitant une intervention rapide, comme les malaises, les accidents domestiques ou les urgences vitales.
En Savoie, le numéro 15 offre également un accès au Service d’Accès aux Soins (SAS), qui assure l’orientation des patients dans leur parcours de soins. Lorsque le patient se trouve dans une situation nécessitant des soins urgents ou non programmés et qu’il n’est pas possible de consulter son médecin traitant, le SAS permet de bénéficier, à toute heure et à distance, de l’intervention d’un professionnel de santé. Plus d’informations sur le service d’accès au soin.
17 : Police secours
Le 17 est le numéro à composer pour joindre la police et la gendarmerie en cas d’accidents de la route, de troubles à l’ordre public ou d’infractions pénales nécessitant une intervention immédiate pour protéger les personnes et/ou les biens.
Veillez à utiliser ce numéro uniquement en cas de situation critique. Un appel non urgent peut retarder les secours nécessaires à une personne en détresse.
18 : Sapeurs-pompiers
Le 18 permet de contacter les sapeurs-pompiers pour toutes les situations où des vies sont en danger, telles que les malaises, les blessures graves, les départs de feu, les accidents de la route, les noyades ou les inondations.
Veillez à utiliser ce numéro uniquement en cas de situation critique. Un appel non urgent peut retarder les secours nécessaires à une personne en détresse.
114 : Urgences pour les sourds et malentendants
Le 114 est un numéro unique, national et gratuit pour les personnes sourdes et malentendantes. Il est accessible en permanence par visiophonie, tchat, SMS ou fax, permettant de signaler des situations d’urgence et de recevoir une aide appropriée.
Autres numéros spécifiques
197 : Alerte attentat / Alerte enlèvement
En cas d’alerte diffusée, ce numéro permet de fournir des informations cruciales aux enquêteurs. Il est opérationnel 24h/24 et 7j/7, avec des policiers spécialisés prêts à recueillir les témoignages.
115 : Samu social
Pour contacter le Samu social, qui aide les personnes démunies et en situation de grande précarité.
119 : Enfants en danger
Pour signaler une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être, garantissant une intervention rapide et appropriée.
39 19 : Violences conjugales
Pour les femmes victimes de violences, telles que chantage, humiliation, injures, coups, ce numéro offre un soutien et des conseils.
30 18 : Cyberharcèlement
Contre le cyberharcèlement des jeunes et les problèmes liés à Internet et aux réseaux sociaux. Ce service est anonyme et confidentiel.
31 14 : Prévention suicide
Un numéro gratuit pour les personnes en détresse psychologique, permettant d’échanger avec des professionnels de la psychiatrie et de la santé mentale 24h/24 et 7j/7.
